USER TERMS OF USE

Yopsi Inc. d/b/a Opción Yo (“Opción Yo”) — Terms of Use (Users)
Last Updated: May 2026

1. Emergency Notice

IF THIS IS A MEDICAL EMERGENCY OR CRISIS SITUATION, DIAL 9-1-1 IMMEDIATELY.

The Platform and any service available through it are not for emergencies.

2. Scope; Acceptance

These Terms of Use (“User Terms”) govern your access to and use of the Opción Yo platform, including www.opcionyo.com, any mobile/web features, and related tools (collectively, the “Platform”). By clicking “Accept,” creating an account, purchasing a plan, or using the Platform, you agree to these User Terms, our Privacy Policy, and any additional notices incorporated by reference.

3. What Opción Yo Is (and Is Not)

Opción Yo is an online wellness program, which operates a technology platform that includes proprietary content, tools, and digital frameworks and methodologies embedded in the Platform to support reflection, personal development, and progress tracking. The Platform may allow you to interact with independent wellness providers (“Providers”) through online wellness coaching services (“Wellness Services”).

Opción Yo does not provide medical care, diagnosis, psychiatric services, psychotherapy, or therapeutic treatment, and is not a medical group. Opción Yo provides administrative, technical, and operational support for the Platform.

4. Nature of Wellness Services; No Medical Care

Wellness Services are non-clinical, educational, and supportive in nature and are intended for reflection, personal development, and general wellness support. Wellness Services are not psychotherapy, counseling, mental health treatment, medical care, or psychiatric services, and they do not replace relationships with physicians, psychologists, psychiatrists, or other licensed healthcare professionals. Wellness Services must not be used as a substitute for professional medical or mental health care when such care is necessary.

You acknowledge that Providers are independent contractors and that any Wellness Services you receive are provided solely by the Provider, not by Opción Yo. Providers are generally located outside the United States and are not licensed healthcare professionals in the United States. Wellness Services are not medical or mental health treatment and do not require U.S. licensure.

5. Not for Emergencies

Do not use the Platform for emergencies or urgent conditions. If you think you may have a medical emergency, call 9-1-1. Always seek the advice of a physician or other qualified provider with questions about a medical condition and before starting, stopping, or changing any treatment.

6. Privacy; Confidentiality of Sessions; Recordings

Your information is governed by the Privacy Policy.

Wellness Services between you and a Provider are intended to be private. Opción Yo does not record sessions.

However, Opción Yo may record (audio and/or video) communications between you and Opción Yo operational support teams (e.g., customer service, sales) for quality assurance, training, and service improvement, and will treat such recordings as confidential, except as required by law.

7. Eligibility; Accounts

You must be 18 or older to use the Platform. You agree to provide accurate account information and maintain confidentiality of your login credentials. You are responsible for all activity under your account.

8. Plans, Billing, Renewals, Cancellations; No Refunds

8.1 Subscriptions

Memberships are sold as monthly subscription plans that provide access to the platform with a monthly billing cycle based on the initial purchase date. Subscriptions renew automatically unless you cancel before the end of the then-current billing period by contacting us at contacto@opcionyo.com (or via any cancellation method offered in-Platform).

8.2 No Carryover; Expiration of Sessions

Sessions (if included) must be used within the monthly subscription period. Unused sessions do not carry over and expire at the end of the billing cycle. Sessions must be scheduled prior to the cycle expiration and are subject to availability.

8.3 No Refund Policy

Plans and services are non-refundable, except where required by applicable law.

8.4 Price Changes

Opción Yo may change prices and will communicate changes in advance when required. Changes take effect at the start of the next subscription period. Continued use after the effective date constitutes acceptance, subject to applicable law.

9. Payments; Authorization; Chargebacks

You may pay by credit/debit card and other methods offered (e.g., Apple Pay/Google Pay). You authorize Opción Yo and its payment processors to charge your payment method for recurring fees. You represent that you are authorized to use the payment method.

You agree not to dispute charges that are consistent with these User Terms, except as permitted under applicable law. We may pursue collection actions and permitted fees if payments fail.

10. Products and Platform Content; Intellectual Property

The Platform contains confidential and proprietary information (including software, data structures, digital frameworks and methodologies embedded in the Platform, processes, and content). All rights are owned by Opción Yo and its licensors. You receive a limited, personal, non-commercial license to use the Platform as permitted by these User Terms.

11. Prohibited Conduct

You may not misuse the Platform, attempt to bypass security, scrape data, upload unlawful content, harass others, or use the Platform for commercial purposes without written consent.

12. De-Identified Data

Opción Yo may de-identify information so it is no longer reasonably identifiable. Opción Yo may use and share de-identified/aggregated data for analytics, research, and internal business purposes, subject to applicable law and the Privacy Policy.

13. Not Insurance; No Prescriptions

Opción Yo is not an insurer and does not offer insurance. Wellness Services are not medical services and do not include prescriptions.

14. Dispute Resolution; Binding Arbitration; Class Action Waiver

PLEASE READ CAREFULLY. These User Terms require binding arbitration for most disputes and include a class action waiver. The arbitration process, notice requirements, governing rules (AAA), and fee provisions will follow the dispute resolution terms currently published on the Platform (the “Dispute Resolution Agreement“), which are incorporated by reference.

If the arbitration agreement is held unenforceable, exclusive jurisdiction and venue for disputes will be in the state or federal courts located in Miami-Dade County, Florida, and you waive jury trial to the fullest extent permitted.

Nothing in this Section or these User Terms limits any mandatory rights you may have under applicable data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR).

15. Disclaimers; Limitation of Liability

THE PLATFORM AND ALL CONTENT ARE PROVIDED “AS IS.” OPCIÓN YO DISCLAIMS WARRANTIES TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, OPCIÓN YO’S TOTAL LIABILITY ARISING OUT OF OR RELATING TO THE PLATFORM OR WELLNESS SERVICES IS LIMITED TO $500.

16. Indemnification

You agree to defend and indemnify Opción Yo and its affiliates from claims arising from your misuse of the Platform, violation of these User Terms, or unlawful conduct.

17. Termination

We may suspend or terminate access to the Platform at our discretion. Certain provisions (IP, arbitration, limitation of liability, indemnification) survive termination.

18. Changes to These Terms
Opción Yo may modify these User Terms from time to time. Updated versions will be posted on the Platform with a revised “Last Updated” date.

Where required by law, we will provide notice of material changes.

Your continued use of the Platform after the effective date of the updated Terms constitutes acceptance of the revised Terms.

You are responsible for reviewing the Terms periodically.

19. Contact

Yopsi Inc. d/b/a Opción Yo

contacto@opcionyo.com

TÉRMINOS DE USO — USUARIOS

Yopsi Inc. d/b/a Opción Yo (“Opción Yo”) — Términos de Uso (Usuarios)
Última actualización: Mayo 2026

Idioma oficial / Versión en inglés prevalece
Estos Términos de Uso han sido redactados originalmente en idioma inglés.
La versión en inglés constituye el único texto legalmente vinculante.
La versión en español se proporciona únicamente como traducción de referencia para conveniencia del usuario.
En caso de conflicto, inconsistencia o diferencia de interpretación entre la versión en inglés y la versión en español, prevalecerá la versión en inglés en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

1. Aviso de Emergencia

SI ESTA ES UNA EMERGENCIA MÉDICA O SITUACIÓN DE CRISIS, LLAME AL 9-1-1 INMEDIATAMENTE.
La Plataforma y cualquier servicio disponible a través de ella no están destinados para emergencias.

2. Alcance; Aceptación

Estos Términos de Uso (“Términos de Usuario”) regulan su acceso y uso de la plataforma de Opción Yo, incluyendo www.opcionyo.com, cualquier funcionalidad móvil o web, y herramientas relacionadas (colectivamente, la “Plataforma”).
Al hacer clic en “Aceptar”, crear una cuenta, adquirir un plan, o usar la Plataforma, usted acepta estos Términos de Usuario, nuestra Política de Privacidad, y cualquier aviso adicional incorporado por referencia.

3. Qué es Opción Yo (y qué no es)

Opción Yo es un programa de bienestar en línea que opera una plataforma tecnológica que incluye contenido propietario, herramientas, y marcos digitales y metodologías incorporadas en la Plataforma para apoyar la reflexión, el desarrollo personal y el seguimiento del progreso.
La Plataforma puede permitirle interactuar con proveedores independientes de bienestar (“Proveedores”) a través de servicios de coaching de bienestar en línea (“Servicios de Bienestar”).

Opción Yo no proporciona atención médica, diagnóstico, servicios psiquiátricos, psicoterapia ni tratamiento terapéutico, y no es un grupo médico.
Opción Yo proporciona soporte administrativo, técnico y operativo para la Plataforma.

4. Naturaleza de los Servicios de Bienestar; Sin Atención Médica

Los Servicios de Bienestar son de naturaleza no clínica, educativa y de apoyo, y están destinados a la reflexión, el desarrollo personal y el bienestar general.
Los Servicios de Bienestar no son psicoterapia, asesoramiento clínico, tratamiento de salud mental, atención médica ni servicios psiquiátricos, y no sustituyen la relación con médicos, psicólogos, psiquiatras u otros profesionales de la salud con licencia.
Los Servicios de Bienestar no deben utilizarse como sustituto de atención médica o de salud mental profesional cuando dicha atención sea necesaria.

Usted reconoce que los Proveedores son contratistas independientes y que cualquier Servicio de Bienestar que reciba es proporcionado únicamente por el Proveedor, y no por Opción Yo.
Los Proveedores generalmente se encuentran fuera de los Estados Unidos y no son profesionales de la salud con licencia en los Estados Unidos.
Los Servicios de Bienestar no constituyen tratamiento médico ni de salud mental y no requieren licencia en los Estados Unidos.

5. No para Emergencias

No utilice la Plataforma para emergencias o situaciones urgentes.
Si cree que puede tener una emergencia médica, llame al 9-1-1.
Busque siempre el consejo de un médico u otro profesional calificado respecto a cualquier condición médica y antes de iniciar, detener o modificar cualquier tratamiento.

6. Privacidad; Confidencialidad de las Sesiones; Grabaciones

Su información se rige por la Política de Privacidad.

Los Servicios de Bienestar entre usted y un Proveedor están destinados a ser privados.
Opción Yo no graba las sesiones.

Sin embargo, Opción Yo puede grabar (audio y/o video) comunicaciones entre usted y los equipos operativos de Opción Yo (por ejemplo, atención al cliente o ventas) con fines de control de calidad, capacitación y mejora del servicio, y tratará dichas grabaciones como confidenciales, salvo cuando la ley exija lo contrario.

7. Elegibilidad; Cuentas

Debe tener al menos 18 años para usar la Plataforma.
Usted acepta proporcionar información de cuenta exacta y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Usted es responsable de toda actividad realizada bajo su cuenta.

8. Planes, Facturación, Renovaciones, Cancelaciones; Sin Reembolsos

8.1 Suscripciones

Las membresías se venden como planes de suscripción mensual que proporcionan acceso a la Plataforma con un ciclo de facturación mensual basado en la fecha de compra inicial.
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que cancele antes del final del período de facturación vigente contactándonos en contacto@opcionyo.com (o mediante cualquier método de cancelación disponible en la Plataforma).

8.2 No acumulación; Expiración de sesiones

Las sesiones (si están incluidas) deben utilizarse dentro del período mensual de suscripción.
Las sesiones no utilizadas no se acumulan y expiran al final del ciclo de facturación.
Las sesiones deben programarse antes de la expiración del ciclo y están sujetas a disponibilidad.

8.3 Política de no reembolso

Los planes y servicios no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley aplicable.

8.4 Cambios de precio

Opción Yo puede cambiar los precios y comunicará los cambios con antelación cuando sea requerido.
Los cambios entrarán en vigor al inicio del siguiente período de suscripción.
El uso continuado después de la fecha efectiva constituye aceptación, sujeto a la ley aplicable.

9. Pagos; Autorización; Contracargos

Puede pagar mediante tarjeta de crédito/débito u otros métodos ofrecidos (por ejemplo, Apple Pay / Google Pay).
Usted autoriza a Opción Yo y a sus procesadores de pago a cargar su método de pago por tarifas recurrentes.
Usted declara que está autorizado para utilizar el método de pago.

Usted acepta no disputar cargos que sean consistentes con estos Términos de Usuario, salvo cuando lo permita la ley aplicable.
Podremos iniciar acciones de cobro y aplicar cargos permitidos si los pagos fallan.

10. Productos y Contenido de la Plataforma; Propiedad Intelectual

La Plataforma contiene información confidencial y propietaria (incluyendo software, estructuras de datos, marcos digitales y metodologías incorporadas en la Plataforma, procesos y contenido).
Todos los derechos pertenecen a Opción Yo y sus licenciantes.
Se le concede una licencia limitada, personal y no comercial para usar la Plataforma conforme a estos Términos de Usuario.

11. Conducta Prohibida

No podrá usar indebidamente la Plataforma, intentar eludir la seguridad, extraer datos, cargar contenido ilegal, acosar a otros, ni utilizar la Plataforma para fines comerciales sin consentimiento por escrito.

12. Datos Desidentificados

Opción Yo puede desidentificar información para que ya no sea razonablemente identificable.
Opción Yo puede utilizar y compartir datos desidentificados o agregados para análisis, investigación y fines internos, sujeto a la ley aplicable y a la Política de Privacidad.

13. No es seguro; No recetas

Opción Yo no es una aseguradora y no ofrece seguros.
Los Servicios de Bienestar no son servicios médicos y no incluyen prescripciones.

14. Resolución de Disputas; Arbitraje Vinculante; Renuncia a acciones colectivas

LEA CUIDADOSAMENTE.
Estos Términos requieren arbitraje vinculante para la mayoría de disputas e incluyen una renuncia a acciones colectivas.

El proceso de arbitraje, los requisitos de notificación, las reglas aplicables (AAA — American Arbitration Association), y las disposiciones de tarifas seguirán los términos de resolución de disputas publicados en la Plataforma (“Acuerdo de Resolución de Disputas”), que se incorporan por referencia.

Si el acuerdo de arbitraje se considera inaplicable, la jurisdicción exclusiva será en los tribunales estatales o federales ubicados en Miami-Dade County, Florida, y usted renuncia al juicio por jurado en la máxima medida permitida.

Nada en esta Sección limita derechos obligatorios bajo leyes de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

15. Exclusiones de Garantía; Limitación de Responsabilidad

LA PLATAFORMA Y TODO EL CONTENIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”.
OPCIÓN YO RENUNCIA A GARANTÍAS EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE OPCIÓN YO DERIVADA DE O RELACIONADA CON LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE BIENESTAR SE LIMITA A $500.

16. Indemnización

Usted acepta defender e indemnizar a Opción Yo y sus afiliadas por reclamaciones derivadas de:

su uso indebido de la Plataforma
violación de estos Términos
conducta ilegal

17. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso a la Plataforma a nuestra discreción.
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, arbitraje, limitación de responsabilidad, indemnización) sobrevivirán.

18. Cambios a estos Términos

Opción Yo podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en la Plataforma con la fecha de última actualización.
Cuando lo requiera la ley aplicable, notificaremos cambios materiales por correo electrónico, dentro de la Plataforma, o por otros medios razonables.
El uso continuo de la Plataforma después de la entrada en vigor de los Términos actualizados constituye aceptación de los mismos.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos publicados.

19. Contacto

Yopsi Inc. d/b/a Opción Yo
📧 contacto@opcionyo.com