PRIVACY POLICY
Yopsi Inc. d/b/a Opción Yo
Last Updated: May 2026
At Opción Yo, your privacy is important to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect information when you access or use our platform, including our website, applications, and related services (collectively, the “Platform”).
Please read this Privacy Policy carefully. By accessing or using the Platform, you agree to the terms of this Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the Platform. If you have any questions, you may contact us at contacto@opcionyo.com.
I. Who Is Opción Yo?
Opción Yo is operated by Yopsi Inc., doing business as Opción Yo.
Opción Yo is not a medical group, healthcare provider, or insurer. Opción Yo provides a technology platform that enables users to access non-clinical wellness programs including interactions offered by independent providers (“Providers”) as well as self guided digital wellness tools. Opción Yo provides administrative, technical, and operational support for the Platform.
Opción Yo is not a covered entity or business associate under the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), and the Platform is not intended to be subject to HIPAA.
II. Scope of This Privacy Policy
When This Privacy Policy Applies
This Privacy Policy applies to information collected when you:
Visit or use our Platform;
Communicate with us by email, phone, text message, WhatsApp, or other electronic means; or
Interact with our operational support teams (e.g., customer service, sales).
When This Privacy Policy Does Not Apply
This Privacy Policy does not apply to:
Third-party websites or services that link to or are accessible from our Platform but are not operated by us;
Information collected directly by Providers outside the Platform.
This Privacy Policy is incorporated into and forms part of our Terms of Use.
III. Session Privacy and Recording
Wellness Services conducted through the Platform between a Provider and a user are intended to be private and confidential.
Opción Yo does not record, monitor, or store wellness sessions..
Recording of sessions and our platform is strictly prohibited, including recording by Opción Yo, Providers, users, or any third party.
Operational communications with Opción Yo support teams (e.g., customer service or sales) may be recorded, with notice and consent where required by law, solely for quality assurance, training, and service improvement purposes. These recordings never include private sessions.
IV. Personal Information We Collect
What Is “Personal Information”?
“Personal Information” means information that identifies, relates to, describes, or could reasonably be linked to an identifiable individual.
Categories of Personal Information
Depending on how you use the Platform, we may collect:
Identifiers (e.g., name, email address, username, phone number);
Account and transactional information (e.g., subscription status, payment confirmations);
User-provided content (e.g., messages sent to support);
Internet or device information (e.g., IP address, browser type, device identifiers);
Location information (general location derived from IP address).
Sensitive personal information (such as health-related information or personal reflections) is collected only when voluntarily provided by users, and only to the extent reasonably necessary to operate and improve the Platform in accordance with this Privacy Policy.
For users located in the European Economic Area (EEA), United Kingdom, or Switzerland, Opción Yo processes sensitive personal data only where permitted under Article 9 of the General Data Protection Regulation (GDPR), including where the user has provided explicit consent or where processing is necessary to provide requested services in accordance with this Privacy Policy.
V. How We Collect Personal Information
We collect Personal Information:
Directly from you when you register, subscribe, or communicate with us;
Automatically through cookies and similar technologies;
From service providers that help operate the Platform (e.g., payment processors, analytics tools).
We do not store full payment card numbers. Payments are processed by third-party payment processors (e.g., Stripe), subject to their privacy practices.
VI. How We Use Personal Information
We use Personal Information to:
Operate, maintain, and improve the Platform;
Provide subscriptions, services, and customer support;
Communicate with you about your account, services, or updates;
Process payments and prevent fraud;
Conduct analytics and improve Platform functionality;
Comply with legal obligations and enforce our rights;
Send marketing communications (subject to your opt-out choices);
Conduct internal research, testing, and quality assurance.
For individuals located in the EEA, United Kingdom, or Switzerland, Opción Yo processes Personal Information based on one or more of the following legal bases, as applicable: (i) performance of a contract; (ii) legitimate interests in operating, securing, and improving the Platform; (iii) compliance with legal obligations; and (iv) user consent, where required.
VII. International Data Transfers
Opción Yo is based in the United States. If you access the Platform from the EEA, United Kingdom, or Switzerland, your Personal Information may be transferred to and processed in the United States or other jurisdictions where data protection laws may differ. Where required by law, Opción Yo relies on appropriate safeguards for such transfers, including standard contractual clauses approved by the European Commission.
VIII. De-Identified and Aggregated Data
We may de-identify Personal Information so that it can no longer reasonably be used to identify an individual.
We do not attempt to re-identify de-identified or aggregated data, and we do not permit third parties to do so.
We may use and share de-identified and aggregated data for analytics, research, and internal business purposes, in compliance with applicable law.
De-identified data is not used to target individuals and is not treated as Personal Information under applicable privacy laws.
IX. How We Share Personal Information
We may share Personal Information:
With service providers and vendors who assist in operating the Platform (e.g., hosting, analytics, payment processing);
With professional advisors (e.g., legal, accounting);
With your consent or at your direction;
To comply with law, court orders, or regulatory requests;
In connection with a business transaction (e.g., merger or acquisition);
To protect the security and integrity of the Platform.
We do not sell Personal Information.
We do not share Personal Information for third-party behavioral advertising outside what is disclosed in this Policy.
X. Cookies and Analytics
We use cookies and similar technologies for functionality, analytics, and performance monitoring. These may include tools such as Google Analytics and Meta technologies. You can control cookies through your browser settings, though some Platform features may not function properly if cookies are disabled.
Where required by applicable law, we obtain consent before placing non-essential cookies on your device. You may manage, withdraw, or modify your cookie preferences at any time through your browser settings or the cookie management tools provided on the Platform, including where required in the European Economic Area, United Kingdom, and Spain.
XI. Use of Service Providers and Technology
We use trusted third-party service providers and internal systems to operate, maintain, and improve the Platform. These providers may assist with functions such as payment processing, hosting, video communications, customer support, analytics, notifications, and marketing.
Examples of service providers we may use include providers of cloud infrastructure, customer relationship management systems, communication tools, payment processors, analytics platforms, and advertising services. These providers process Personal Information only as necessary to perform services on our behalf and are required to protect the confidentiality and security of the information.
We use secure infrastructure, encryption, and access controls designed to protect Personal Information. Access to sensitive information is limited to authorized personnel with a legitimate business need.
We do not sell Personal Information to third parties.
XII. Your Choices and Rights
You may:
Access, update, or correct your Personal Information through your account;
Request deletion of your account and associated Personal Information (subject to legal obligations);
Opt out of marketing communications at any time;
Manage cookie preferences via browser settings.
We respond to requests in accordance with applicable law.
XIII. Children’s Privacy
The Platform is not intended for individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect Personal Information from children under 18. If we learn we have done so, we will delete the information promptly.
XIV. Data Security
We implement administrative, technical, and physical safeguards designed to protect Personal Information. However, no system is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.
XV. Do Not Track Signals
Our Platform does not currently respond to “Do Not Track” browser signals.
XVI. California Privacy Rights
California residents may have additional rights under California law, including the right to request information regarding disclosures of Personal Information. Requests may be submitted by contacting us as described below.
XVII. EU / EEA Data Subject Rights
If you are located in the European Economic Area (EEA), United Kingdom, or Switzerland, you may have additional rights under the General Data Protection Regulation (GDPR), including the right to:
• Access your personal data;
• Request correction or deletion of your personal data;
• Object to or restrict certain processing activities;
• Request portability of your personal data where applicable;
• Withdraw consent where processing is based on consent.
You may exercise these rights by contacting us at contacto@opcionyo.com. We will respond in accordance with applicable law.
XVIII. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy periodically. Material changes will be communicated via the Platform or by email. Continued use of the Platform after updates constitutes acceptance of the revised Privacy Policy.
XIX. Contact Us
Yopsi Inc. d/b/a Opción Yo
📍 1000 Brickell Avenue, Suite 715, Miami, Florida 33131
EU/EEA users may contact us at contacto@opcionyo.com regarding data protection matters.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Yopsi Inc. d/b/a Opción Yo
Última actualización:
Mayo 2026
Idioma oficial / Versión en inglés prevalece
Esta
Política de Privacidad ha sido redactada originalmente en idioma
inglés.
La versión en inglés constituye el único texto
legalmente vinculante.
La versión en español se proporciona
únicamente como traducción de referencia para conveniencia del
usuario.
En caso de conflicto, inconsistencia o diferencia de
interpretación entre la versión en inglés y la versión en
español, prevalecerá la versión en inglés en la máxima medida
permitida por la ley aplicable.
En Opción Yo, su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted accede o utiliza nuestra plataforma, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones y servicios relacionados (colectivamente, la “Plataforma”).
Por favor lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice la Plataforma. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos en contacto@opcionyo.com.
I. ¿Quién es Opción Yo?
Opción Yo es operado por Yopsi Inc., que opera bajo el nombre comercial Opción Yo.
Opción Yo no es un grupo médico, proveedor de atención médica ni aseguradora. Opción Yo proporciona una plataforma tecnológica que permite a los usuarios acceder a programas de bienestar no clínicos incluyendo interacciones ofrecidas por proveedores independientes (“Proveedores”), así como herramientas digitales de bienestar de auto-uso. Opción Yo proporciona soporte administrativo, técnico y operativo para la Plataforma.
Opción Yo no es una entidad cubierta ni un business associate bajo la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), y la Plataforma no está destinada a estar sujeta a HIPAA.
II. Alcance de esta Política de Privacidad
Cuándo se aplica esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a la información recopilada cuando usted:
Visita o utiliza nuestra Plataforma;
Se comunica con nosotros
por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto, WhatsApp u
otros medios electrónicos; o
Interactúa con nuestros equipos
operativos de soporte (por ejemplo, atención al cliente, ventas).
Cuándo esta Política de Privacidad no se aplica
Esta Política de Privacidad no se aplica a:
Sitios web o servicios de terceros que enlazan o son accesibles desde
nuestra Plataforma pero que no son operados por nosotros;
Información
recopilada directamente por los Proveedores fuera de la Plataforma.
Esta Política de Privacidad se incorpora y forma parte de nuestros Términos de Uso.
III. Privacidad de las sesiones y grabación
Los Servicios de Bienestar realizados a través de la Plataforma entre un Proveedor y un usuario están destinados a ser privados y confidenciales.
Opción Yo no graba, monitorea ni almacena sesiones de bienestar.
La grabación de sesiones y del uso de la Plataforma está estrictamente prohibida, incluyendo grabaciones realizadas por Opción Yo, Proveedores, usuarios o cualquier tercero.
Las comunicaciones operativas con los equipos de soporte de Opción Yo (por ejemplo, atención al cliente o ventas) pueden ser grabadas, con aviso y consentimiento cuando lo exija la ley, únicamente para fines de control de calidad, capacitación y mejora del servicio. Estas grabaciones nunca incluyen sesiones privadas.
IV. Información Personal que recopilamos
¿Qué es “Información Personal”?
“Información Personal” significa información que identifica, se relaciona, describe, o que razonablemente podría vincularse con una persona identificable.
Categorías de Información Personal
Dependiendo de cómo utilice la Plataforma, podemos recopilar:
Identificadores (por ejemplo, nombre, dirección de correo
electrónico, nombre de usuario, número telefónico);
Información
de cuenta y transacciones (por ejemplo, estado de suscripción,
confirmaciones de pago);
Contenido proporcionado por el usuario
(por ejemplo, mensajes enviados a soporte);
Información de
internet o dispositivo (por ejemplo, dirección IP, tipo de
navegador, identificadores de dispositivo);
Información de
ubicación (ubicación general derivada de la dirección IP).
La información personal sensible (como información relacionada con la salud o reflexiones personales) se recopila únicamente cuando es proporcionada voluntariamente por los usuarios, y solo en la medida razonablemente necesaria para operar y mejorar la Plataforma de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEA), Reino Unido o Suiza, Opción Yo procesa datos personales sensibles únicamente cuando lo permite el Artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo cuando el usuario ha otorgado consentimiento explícito o cuando el procesamiento es necesario para proporcionar servicios solicitados de acuerdo con esta Política de Privacidad.
V. Cómo recopilamos Información Personal
Recopilamos Información Personal:
Directamente de usted cuando se registra, se suscribe o se comunica
con nosotros;
Automáticamente mediante cookies y tecnologías
similares;
De proveedores de servicios que ayudan a operar la
Plataforma (por ejemplo, procesadores de pago, herramientas de
análisis).
No almacenamos números completos de tarjetas de pago. Los pagos son procesados por procesadores de pago de terceros (por ejemplo, Stripe), sujetos a sus propias prácticas de privacidad.
VI. Cómo usamos la Información Personal
Usamos Información Personal para:
Operar, mantener y mejorar la Plataforma;
Proporcionar
suscripciones, servicios y soporte al cliente;
Comunicarnos con
usted acerca de su cuenta, servicios o actualizaciones;
Procesar
pagos y prevenir fraude;
Realizar análisis y mejorar la
funcionalidad de la Plataforma;
Cumplir obligaciones legales y
hacer cumplir nuestros derechos;
Enviar comunicaciones de
marketing (sujeto a sus opciones de exclusión);
Realizar
investigación interna, pruebas y control de calidad.
Para personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEA), Reino
Unido o Suiza, Opción Yo procesa Información Personal basándose en
una o más de las siguientes bases legales, según corresponda:
(i)
ejecución de un contrato;
(ii) interés legítimo en operar,
asegurar y mejorar la Plataforma;
(iii) cumplimiento de
obligaciones legales;
(iv) consentimiento del usuario, cuando
sea requerido.
VII. Transferencias internacionales de datos
Opción Yo está ubicada en Estados Unidos. Si accede a la Plataforma desde el Espacio Económico Europeo (EEA), Reino Unido o Suiza, su Información Personal puede transferirse y procesarse en Estados Unidos u otras jurisdicciones donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes.
Cuando lo exige la ley, Opción Yo se basa en salvaguardas apropiadas para dichas transferencias, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
VIII. Datos desidentificados y agregados
Podemos desidentificar Información Personal para que ya no pueda usarse razonablemente para identificar a una persona.
No intentamos volver a identificar datos desidentificados o agregados, y no permitimos que terceros lo hagan.
Podemos usar y compartir datos desidentificados y agregados para análisis, investigación y fines internos, de conformidad con la ley aplicable.
Los datos desidentificados no se utilizan para dirigir publicidad a individuos y no se consideran Información Personal bajo las leyes de privacidad aplicables.
IX. Cómo compartimos Información Personal
Podemos compartir Información Personal:
Con proveedores de servicios y vendedores que ayudan a operar la
Plataforma (por ejemplo, hosting, analytics, procesamiento de
pagos);
Con asesores profesionales (por ejemplo, legales,
contables);
Con su consentimiento o bajo su instrucción;
Para
cumplir con la ley, órdenes judiciales o solicitudes
regulatorias;
En relación con una transacción comercial (por
ejemplo, fusión o adquisición);
Para proteger la seguridad e
integridad de la Plataforma.
No vendemos Información Personal.
No compartimos Información
Personal para publicidad conductual de terceros fuera de lo descrito
en esta Política.
X. Cookies y analítica
Usamos cookies y tecnologías similares para funcionalidad, analítica y monitoreo de rendimiento. Estas pueden incluir herramientas como Google Analytics y tecnologías de Meta. Puede controlar cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente si se desactivan.
Cuando lo exige la ley aplicable, obtenemos consentimiento antes de colocar cookies no esenciales en su dispositivo. Puede administrar, retirar o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o las herramientas de gestión de cookies proporcionadas en la Plataforma, incluyendo cuando sea requerido en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y España.
XI. Uso de proveedores de servicios y tecnología
Utilizamos proveedores de servicios externos confiables y sistemas internos para operar, mantener y mejorar la Plataforma. Estos proveedores pueden asistir con funciones como procesamiento de pagos, hosting, comunicaciones por video, soporte al cliente, analítica, notificaciones y marketing.
Ejemplos de proveedores pueden incluir proveedores de infraestructura en la nube, sistemas de gestión de relaciones con clientes, herramientas de comunicación, procesadores de pago, plataformas de analítica y servicios de publicidad. Estos proveedores procesan Información Personal únicamente cuando es necesario para prestar servicios en nuestro nombre y están obligados a proteger la confidencialidad y seguridad de la información.
Utilizamos infraestructura segura, cifrado y controles de acceso diseñados para proteger la Información Personal. El acceso a información sensible está limitado a personal autorizado con una necesidad legítima de negocio.
No vendemos Información Personal a terceros.
XII. Sus opciones y derechos
Usted puede:
Acceder, actualizar o corregir su Información Personal a través de
su cuenta;
Solicitar la eliminación de su cuenta y de la
Información Personal asociada (sujeto a obligaciones legales);
Optar
por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier
momento;
Administrar sus preferencias de cookies a través de la
configuración de su navegador.
Respondemos a las solicitudes de acuerdo con la ley aplicable.
XIII. Privacidad de los menores
La Plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos de manera intencional Información Personal de menores de 18 años. Si llegamos a saber que lo hemos hecho, eliminaremos la información de inmediato.
XIV. Seguridad de los datos
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la Información Personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
XV. Señales Do Not Track
Nuestra Plataforma actualmente no responde a señales del navegador “Do Not Track”.
XVI. Derechos de privacidad de California
Los residentes de California pueden tener derechos adicionales conforme a la ley de California, incluyendo el derecho a solicitar información respecto de divulgaciones de Información Personal. Las solicitudes pueden enviarse contactándonos como se describe a continuación.
XVII. Derechos de titulares de datos UE / EEE
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEA), Reino Unido o Suiza, puede tener derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo el derecho a:
• Acceder a sus datos personales;
• Solicitar la corrección
o eliminación de sus datos personales;
• Oponerse o
restringir determinadas actividades de procesamiento;
•
Solicitar la portabilidad de sus datos personales cuando
corresponda;
• Retirar el consentimiento cuando el
procesamiento se base en el consentimiento.
Puede ejercer estos derechos contactándonos en contacto@opcionyo.com. Responderemos de acuerdo con la ley aplicable.
XVIII. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales se comunicarán a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuo de la Plataforma después de dichas actualizaciones constituye aceptación de la Política revisada.
XIX. Contacto
Yopsi Inc. d/b/a Opción Yo
📧 contacto@opcionyo.com
📍
1000 Brickell Avenue, Suite 715, Miami, Florida 33131
Usuarios del EEA / UE pueden contactarnos en contacto@opcionyo.com respecto a asuntos de protección de datos.